Hur ska ni tolka statistik om e-postmarknadsföring för butiken?

Skriv vad som finns i täljare och nämnare innan ni jämför rapporter. Unika personer som klickat delat med levererade mejl är inte samma mått som klick delat med registrerade öppningar. Totala klick är också något annat än personer som klickat. Kontrollera definitionen innan siffrorna läggs bredvid varandra. Annars kan ändrad rapportering se ut som ändrat kundbeteende trots att den bakomliggande aktiviteten är densamma.

Spara målgrupp, tidsperiod och filter tillsammans med slutsatsen. Ett segment av aktiva kunder och alla prenumeranter är inte samma urval. Automatiska klick eller integritetsrelaterade öppningar kan behöva hanteras särskilt. Klaviyos definitioner av kampanjstatistik är en start för kontots definitioner. Läs den aktuella dokumentationen och flytta inte en oförklarad formel från en annan plattform till er egen jämförelse.

En öppning bygger vanligtvis på att en spårad bild laddas, inte på bekräftelse att en människa läst varje ord. Integritetsskydd och automatisk bildladdning kan påverka registreringen. Apple beskriver detta i Mail Privacy Protection. En ökning av registrerade öppningar visar därför inte säkert att fler läst erbjudandet eller tänkt köpa. Håll den begränsningen synlig i varje rapport där öppningsgraden diskuteras.

Använd begränsningarna när ni väljer test och målgrupper. Icke-öppnare är inte exakt samma grupp som personer som ignorerat mejlet. Kalla inte heller en ämnesrad framgångsrik bara för att öppningsrapporten ökat. Läs relevanta klick och köp, behåll jämförbara villkor och säg när kontot inte ger tillräckligt svar. En användbar rapport visar vad ni vet och vad som fortfarande är osäkert, inte bara den siffra som ser bäst ut.

Klickad intäkt är ordervärde som kopplas till ett registrerat klick enligt de valda rapportreglerna. Intäkt per mottagare delar attribuerad intäkt med ett mottagarantal och är inte ett annat namn för total klickad intäkt. Bredare e-postattribution kan också använda andra interaktioner. Håll benämningarna isär så att rapporten inte påstår en metod som den inte faktiskt använt när försäljningen räknades. Klaviyo förklarar rapportfönstret i dokumentationen om meddelandeattribution.

Ett klick före köp bevisar inte att mejlet skapade en extra beställning. Andra kanaler, tidigare köpavsikt och butikens upplevelse kan bidra. Olika verktyg kan tilldela samma order till sina egna kanaler med olika regler. Lägg inte ihop sådana anspråk som om de vore helt skilda köp. Visa attributionsfönster och valuta när ni diskuterar en förändring i butikens rapport, och skilj observerat ordervärde från en slutsats om varför köpet skedde.

Ett branschsnitt beskriver sitt urval, inte ett mål som passar alla. Läs källsidan för datum, region, kategori, nämnare och om värdet är medel eller median. En citerad procent utan det sammanhanget är inte en säker grund för beslut. Den här guiden lämnar medvetet bort benchmarktal utan tillräcklig källa i stället för att göra ett osäkert underlag till ett säkert påstående.

Använd rapporten till att ställa bättre frågor om ert konto. Om resultatet skiljer sig behöver ni undersöka målgrupp, sortiment, erbjudanden, sändning och metod innan allt ändras för att passa snittet. En butik med dyra produkter som köps sällan går inte att jämföra rakt av med en butik för återkommande köp. När källan inte beskriver urval eller metod ska begränsningen anges eller siffran lämnas utanför er egen genomgång.

Samla syfte, målgrupp, produktlänkar, bilder och erbjudandevillkor i samma brief. Den som bygger mejlet ska inte behöva gissa vilka varor rabatten gäller eller om en produkt finns i lager. Skriv tydligt vad som saknas och vem som ska svara. En bra brief är ett arbetsunderlag som uppdateras, inte en presentation som hamnar längst ner i en mejltråd.

Bestäm vem som ger slutligt godkännande och var ändringar ska lämnas. Samla återkopplingen så att ett rättat pris inte försvinner mellan olika svar. Skicka ett test till en riktig inkorg med de slutliga länkarna och be granskaren kontrollera erbjudande, produkter och text. Schemalägg först efter ett tydligt ja. Om en sluttid eller vara ändras behöver både mejlet och butikssidan rättas innan ni testar igen. Ett genomtänkt godkännande skyddar också arbetet när någon är ledig eller byter ansvar under perioden.

Läs resultatet tillsammans med utskickets syfte. En produktlansering och ett mejl med skötselråd har inte samma uppgift. Börja med levererade mejl, relevanta klick, köp kopplade till klick och avregistreringar. Behåll samma definitioner och rapportinställningar när ni jämför perioder. En hög öppningsgrad bevisar inte att någon läste innehållet eller köpte tack vare mejlet.

Klickad intäkt är pengar som kopplas till ett registrerat klick inom kontots valda attributionsfönster. Den är inte samma sak som butikens totala försäljning och bevisar inte extra försäljning som annars hade uteblivit. Anteckna tidsfönster, valuta och kampanjnamn tillsammans med er slutsats. Ta med ändrat lager, pris eller problem i butiken innan ni bedömer designen. Avsluta med en konkret förändring att pröva, till exempel en tydligare produktförklaring eller mer relevant länk, inte ett löfte om nästa periods intäkt.

Flowsplash är en nyhetsbrevsbyrå för e-handel som designar, skriver och skickar nyhetsbrev i Klaviyo. Nyhetsbrev innehåller 8 utskick per 4 veckor för 9 900 kr exkl. moms. Vi planerar perioden tillsammans, skriver och designar mejlen, bygger och testar i ert Klaviyo, kontrollerar inkorgsplacering och schemalägger efter ert godkännande. Er prenumeration på Klaviyo betalas separat.

Nyhetsbrev + flöden kostar 13 900 kr per 4 veckor exkl. moms. Där ingår också välkomstserie, övergiven varukorg och kassa, tittat men inte köpt, efter köp och winback, med genomgång varje kvartal. Flöden säljs inte separat. Båda planerna börjar med 12 veckors startperiod, sedan månad för månad med 30 dagars uppsägning. Ni lämnar produkter, bilder och saker att lyfta. Vi arbetar i ert konto, exporterar aldrig era listor och allt vi bygger stannar hos er.