# Vanliga frågor om Flowsplash Uppdaterad 2026-10-13. https://flowsplash.com/sv/vanliga-fragor Här får ni svar på vanliga frågor om Flowsplash, våra nyhetsbrev, priser och arbetssätt. Vi skickar 8 nyhetsbrev per 4 veckor i ert Klaviyo, med ert godkännande före varje utskick. Ni kan börja med två gratis omgjorda mejl, se hur Splash-formatet passar ert varumärke och bestämma er efter en genomgång. ## Tjänsten ### Vad gör Flowsplash? Flowsplash är en nyhetsbrevsbyrå för e-handel som designar, skriver och skickar nyhetsbrev i Klaviyo. Ni får 8 utskick per 4 veckor, planerade tillsammans och byggda i ert eget konto. Vi sköter text, design, test och schemaläggning. Ni berättar vad som ska lyftas och godkänner varje utskick innan det schemaläggs. ### Vad är Splash-formatet? Splash-formatet är en layout för nyhetsbrev med fem block: Öppningen, Valet, Stacken, Favoriterna och Butiken. Det ger läsaren tydliga vägar till era produkter utan långa inledningar eller en full produktkatalog. Vi behåller strukturen och anpassar bilder, produkter och ton till ert varumärke, så att utskicken känns igen. ### Vad behöver vi skicka till er? Ni skickar ungefär 8 saker att lyfta under nästa period, med produkter, bilder och eventuella erbjudanden eller datum. Då kan vi planera alla 8 utskick samtidigt. Vi frågar efter det som saknas, tar fram text och design och skickar sedan testutskick så att ni kan granska och godkänna dem. ### Skriver ni på svenska och engelska? Ja. Vi skriver nyhetsbrev på svenska och engelska med text som anpassas till ert varumärke och er målgrupp, inte översätts ord för ord. Ni berättar hur ni låter och vad ni vill undvika. Ni granskar testutskicket innan schemaläggning och kan kontrollera både formuleringar, produkter och design i lugn och ro. ## Priser och villkor ### Vad kostar det? Nyhetsbrev kostar 9 900 kr per 4 veckor. Nyhetsbrev + flöden kostar 13 900 kr per 4 veckor. Priserna är exkl. moms och er Klaviyo-prenumeration. Båda planerna innehåller 8 nyhetsbrev, planering, text, design, test, schemaläggning och en rapport med klickad intäkt. Den andra planen innehåller också kärnflöden och kvartalsvis genomgång. ### Varför betalar vi var fjärde vecka? Ni betalar var fjärde vecka eftersom varje period innehåller exakt 8 utskick, 2 i veckan. En kalendermånad är olika lång, medan fyra veckor ger samma omfattning varje gång. Betalningen sker med kort via Stripe. Priserna är exkl. moms och kvitton skickas till er mejladress efter betalningen för varje period. ### Hur lång är startperioden? De första 12 veckorna, alltså 3 perioder om 4 veckor, är en startperiod. Sedan löper tjänsten månad för månad med 30 dagars uppsägning. Ni säger upp via mejl. Om ni säger upp under startperioden fortsätter avtalet till dess slut. Allt vi byggt i ert Klaviyo stannar hos er. ### Kan vi köpa flöden separat? Nej. Kärnflöden ingår i Nyhetsbrev + flöden och säljs inte som ett separat engångsköp. Planen innehåller välkomstserie, övergiven varukorg och kassa, tittat men inte köpt, efter köp och winback, tillsammans med 8 nyhetsbrev per 4 veckor. En genomgång varje kvartal ingår så att flödena kan följa butikens förändringar. ## Klaviyo och inkorgsplacering ### Arbetar ni i vårt Klaviyo? Ja. Vi arbetar direkt i ert eget Klaviyo med en egen användarinloggning. Ni bjuder in oss i stället för att dela ert lösenord. Ni kan se mallar, utskick och flöden som vi bygger. Allt stannar i kontot när samarbetet slutar och vi exporterar aldrig era kundlistor till något annat system. ### Godkänner vi varje utskick? Ja. Ni godkänner varje nyhetsbrev innan vi schemalägger det. Vi skickar ett test till er inkorg så att ni kan kontrollera text, produkter, länkar och design. Ni svarar med godkännande eller önskade ändringar. Ett utskick som inte godkänts schemaläggs inte, och hela periodens planering ger er tid att granska innehållet. ### Hur kontrollerar ni leveransen till inkorgen? Vi kontrollerar inkorgsplacering och den tekniska uppsättningen, bland annat avsändardomän, SPF, DKIM och DMARC. Vi testar även mejlen innan utskick. Ingen kan lova en viss inkorgsplacering eller intäkt. Vi letar efter tekniska problem och ser till att uppsättningen fungerar med ert Klaviyo och de samtycken som finns för mottagarna. ### Hur rapporterar ni resultat? Var fjärde vecka får ni en rapport på en sida med klickad intäkt i pengar, inte öppningsgrad. Den ger en praktisk bild av vad utskicken gav i Klaviyo. Vi lovar inget visst intäktsresultat. Rapporten hjälper oss att tillsammans välja vad som ska lyftas och förbättras under nästa period. ## Kom igång ### Är redesignen verkligen gratis? Ja. Vi gör om era två senaste nyhetsbrev gratis och går igenom dem med er på 15 minuter, utan krav på köp. Ni vidarebefordrar originalen och vi använder era egna bilder och produkter. Då får ni se Splash-formatet med ert varumärke innan ni bestämmer om ni vill fortsätta samarbetet. ### Vad händer när vi skickat formuläret? Efter formuläret vidarebefordrar ni era två senaste nyhetsbrev till kontaktadressen på tacksidan. Vi gör om dem inom 3 arbetsdagar och mejlar sedan två förslag på tider för en genomgång på 15 minuter. Ni väljer tid via mejl. Det finns ingen bokningslänk och ni behöver inte köpa något efter genomgången. ### Behöver vi Klaviyo för en gratis redesign? Nej. Ni behöver inte Klaviyo för att få två gratis omgjorda nyhetsbrev. Skicka de mejl ni använder idag och butikens webbadress. Vår löpande tjänst arbetar däremot i Klaviyo. Om ni vill gå vidare pratar vi därför om ert konto och er uppsättning innan vi schemalägger några utskick åt er. ### Vad händer efter betalningen? Efter betalningen kommer ni till välkomstsidan. Ni bjuder in oss i Klaviyo, vilket tar ungefär 2 minuter, och fyller i en brief med 8 rader, en per utskick. Sedan planerar vi perioden och tar fram utkast. Ni får direktkontakt via mejl och godkänner varje utskick innan det schemaläggs. ## Vanliga frågor ### Vad gör Flowsplash? Flowsplash är en nyhetsbrevsbyrå för e-handel som designar, skriver och skickar nyhetsbrev i Klaviyo. Ni får 8 utskick per 4 veckor, planerade tillsammans och byggda i ert eget konto. Vi sköter text, design, test och schemaläggning. Ni berättar vad som ska lyftas och godkänner varje utskick innan det schemaläggs. ### Vad är Splash-formatet? Splash-formatet är en layout för nyhetsbrev med fem block: Öppningen, Valet, Stacken, Favoriterna och Butiken. Det ger läsaren tydliga vägar till era produkter utan långa inledningar eller en full produktkatalog. Vi behåller strukturen och anpassar bilder, produkter och ton till ert varumärke, så att utskicken känns igen. ### Vad behöver vi skicka till er? Ni skickar ungefär 8 saker att lyfta under nästa period, med produkter, bilder och eventuella erbjudanden eller datum. Då kan vi planera alla 8 utskick samtidigt. Vi frågar efter det som saknas, tar fram text och design och skickar sedan testutskick så att ni kan granska och godkänna dem. ### Skriver ni på svenska och engelska? Ja. Vi skriver nyhetsbrev på svenska och engelska med text som anpassas till ert varumärke och er målgrupp, inte översätts ord för ord. Ni berättar hur ni låter och vad ni vill undvika. Ni granskar testutskicket innan schemaläggning och kan kontrollera både formuleringar, produkter och design i lugn och ro. ### Vad kostar det? Nyhetsbrev kostar 9 900 kr per 4 veckor. Nyhetsbrev + flöden kostar 13 900 kr per 4 veckor. Priserna är exkl. moms och er Klaviyo-prenumeration. Båda planerna innehåller 8 nyhetsbrev, planering, text, design, test, schemaläggning och en rapport med klickad intäkt. Den andra planen innehåller också kärnflöden och kvartalsvis genomgång. ### Varför betalar vi var fjärde vecka? Ni betalar var fjärde vecka eftersom varje period innehåller exakt 8 utskick, 2 i veckan. En kalendermånad är olika lång, medan fyra veckor ger samma omfattning varje gång. Betalningen sker med kort via Stripe. Priserna är exkl. moms och kvitton skickas till er mejladress efter betalningen för varje period. ### Hur lång är startperioden? De första 12 veckorna, alltså 3 perioder om 4 veckor, är en startperiod. Sedan löper tjänsten månad för månad med 30 dagars uppsägning. Ni säger upp via mejl. Om ni säger upp under startperioden fortsätter avtalet till dess slut. Allt vi byggt i ert Klaviyo stannar hos er. ### Kan vi köpa flöden separat? Nej. Kärnflöden ingår i Nyhetsbrev + flöden och säljs inte som ett separat engångsköp. Planen innehåller välkomstserie, övergiven varukorg och kassa, tittat men inte köpt, efter köp och winback, tillsammans med 8 nyhetsbrev per 4 veckor. En genomgång varje kvartal ingår så att flödena kan följa butikens förändringar. ### Arbetar ni i vårt Klaviyo? Ja. Vi arbetar direkt i ert eget Klaviyo med en egen användarinloggning. Ni bjuder in oss i stället för att dela ert lösenord. Ni kan se mallar, utskick och flöden som vi bygger. Allt stannar i kontot när samarbetet slutar och vi exporterar aldrig era kundlistor till något annat system. ### Godkänner vi varje utskick? Ja. Ni godkänner varje nyhetsbrev innan vi schemalägger det. Vi skickar ett test till er inkorg så att ni kan kontrollera text, produkter, länkar och design. Ni svarar med godkännande eller önskade ändringar. Ett utskick som inte godkänts schemaläggs inte, och hela periodens planering ger er tid att granska innehållet. ### Hur kontrollerar ni leveransen till inkorgen? Vi kontrollerar inkorgsplacering och den tekniska uppsättningen, bland annat avsändardomän, SPF, DKIM och DMARC. Vi testar även mejlen innan utskick. Ingen kan lova en viss inkorgsplacering eller intäkt. Vi letar efter tekniska problem och ser till att uppsättningen fungerar med ert Klaviyo och de samtycken som finns för mottagarna. ### Hur rapporterar ni resultat? Var fjärde vecka får ni en rapport på en sida med klickad intäkt i pengar, inte öppningsgrad. Den ger en praktisk bild av vad utskicken gav i Klaviyo. Vi lovar inget visst intäktsresultat. Rapporten hjälper oss att tillsammans välja vad som ska lyftas och förbättras under nästa period. ### Är redesignen verkligen gratis? Ja. Vi gör om era två senaste nyhetsbrev gratis och går igenom dem med er på 15 minuter, utan krav på köp. Ni vidarebefordrar originalen och vi använder era egna bilder och produkter. Då får ni se Splash-formatet med ert varumärke innan ni bestämmer om ni vill fortsätta samarbetet. ### Vad händer när vi skickat formuläret? Efter formuläret vidarebefordrar ni era två senaste nyhetsbrev till kontaktadressen på tacksidan. Vi gör om dem inom 3 arbetsdagar och mejlar sedan två förslag på tider för en genomgång på 15 minuter. Ni väljer tid via mejl. Det finns ingen bokningslänk och ni behöver inte köpa något efter genomgången. ### Behöver vi Klaviyo för en gratis redesign? Nej. Ni behöver inte Klaviyo för att få två gratis omgjorda nyhetsbrev. Skicka de mejl ni använder idag och butikens webbadress. Vår löpande tjänst arbetar däremot i Klaviyo. Om ni vill gå vidare pratar vi därför om ert konto och er uppsättning innan vi schemalägger några utskick åt er. ### Vad händer efter betalningen? Efter betalningen kommer ni till välkomstsidan. Ni bjuder in oss i Klaviyo, vilket tar ungefär 2 minuter, och fyller i en brief med 8 rader, en per utskick. Sedan planerar vi perioden och tar fram utkast. Ni får direktkontakt via mejl och godkänner varje utskick innan det schemaläggs. ## Relaterat - [Nyhetsbrev exempel](https://flowsplash.com/sv/nyhetsbrev-exempel) Vi gör om era två senaste nyhetsbrev gratis inom 3 arbetsdagar och går igenom dem på 15 minuter: https://flowsplash.com/sv/gratis-redesign